Všechny komentáře k článku:Czech Computer získal důležitý certifikát - aktualizováno
TO JE ZAJIMAVE
tady ctu jak CZC neni vstricne a jeste k tomu dostane certifikat,nekomu se tady dari ze za spatnou(rozumej rozbitou) vec dostane jinou,a se mnou nechteli skoro nic resit ,zakoupil sem u nich graf.kartu RADEON 9800PRO ktera vydrzela rok a sla na reklamaci(spatne pameti),karta prisla za 14 dni docmrkana fixou jak od Picasa,ale fungovala.Ubehne dalsi rok a karta opet nefunguje a osobne ji odvazim do prodejny CZC.Zde se snazim domluvit ze karta je teda problemova tak at me nabidnou nejakou jinou alternativu.Predtim taky karta nebyla levna a cekam od znacky kvalitu.Chtit tu samou uz asi nelze ,tenhle typ se uz nevyrabi tak treba vraceni penez nebo doplatek za jinou ....nemam sanci jen prej zase opravit.Co dodat jen ze to jsou vyhozene penize a spousta problemu a nechut neco resit PS.jinak gratuluji k vasemu certifikatu ,ikdyz nevim za co
Dobrý den,
u zboží kde skočila výroba je to vždy problém :-( nicméně měli bychom Vám ji umět vyměnit za adekvátní náhradu, pokud budete chtít. Zvlášť pokud se Vám rozbila už podruhé. Obraťte se prosím přímo na vedoucího reklamací Petra Macka a odkažte se na mě, vše zařídí.Přeji hezký den
Stanislav Gaj
ředitel společnosti.
@Stanislav Gaj - CZC: Odkdy pan Macek šéfuje reklamacím?Že by další personální změna na tomto oddělení?
@Stanislav Gaj - CZC: Přesně tento případ jsem u Vás nedávno řešil také. Deska, která odešla již podruhé, tentokrát necelý měsíc před skončením záruky. Už delší dobu nebyla v prodeji a ekvivalent se v obchodě nenacházel ani od žádného jiného výrobce.Vyřízení trvalo sice na hranici maximální lhůty, tedy 30 dní, kdy se čekalo na vyřízení u dodavatele, nicméně k jejímu skončení mi byla bez jakýchkoli diskusí vrácena kupní cena v plné výši převodem na účet.Doba vyřízení mě sice přiměla řešit rozbitý počítač nákupem desky z jiného zdroje, ale nakonec mi tímto byla její cena uhrazena, takže jsem byl ve výsledku spokojen.