Všechny komentáře k článku:Czech Computer získal důležitý certifikát - aktualizováno
Reklamace atd...
Dobrý den, s vaší nabídkou i se službami jsem byl vždy vesměs spokojen... jen vidím dost velké mínus - když reklamuji základní desku (a nejen...) která se již nevyrábí, tak stejně čekám těch 31dní na to, že mi řeknete, že to opravit nejde... To jsem na tu desku oopravdu čekal měsíc a 2 dny, pak už jsem si nechal vrátit peníze, a koupil totožnou desku (ty desky se lišily jen v pozměněném kódu u vás. :D ), přebytek činil 400kč, dobrej kšeft.. takováto reklamace mi docela vyhovuje... Ale když mi teď zlobí deska zase v jiném pc (samovolné vyp. pc), co mám dělat, když je 100% jisté, že mi jí "z fleku" nevyměníte, a že budu čekat min. 31 dní na to, než mi vrátíte moje peníze. Neexistují nějaké desky na vypůjčení? Fakt tohle je ta největší brzda, nemůžu si v době studia a ročníkových prací vzít 30 dní dovolenou od PC...bez internetu :). Nejde nějak upravit vaše legislativa, že by se u vás reklamace tohoto typu měnily za kratší dobu? Podle mně je to fér.. PS: můžu se zeptat, jak zabírá proti spamu opisování čísel - (captcha)? Relativně chytré řešení :D Spam je fuj
Dobrý den,desky jsou bohužel jedny z mála komponent, které se opravují a my jsme nuceni čekat an to, než je distributor opraví. Bohužel ( nebo bohudík jak se to vezme) to dost často nestihnou do 30 dnů a vrátí nám peníze, které my můžeme vrátit i Vám. Dříve to bohužel nejsme schopni ve většině případů zařídit, protože musíme čekat, než nám distributor reklamaci vyřeší. Teď ale věnujeme maximum úsilí tomu, abychom zkrátili co nejvíce reklamační lhůtu u distributorů a mohli Vám reklamaci základních desek vyřešit rychleji.
Zapůjčení jiné desky lze, ale je to placená služba.Spamovací automaty neumí opsat !změť" čísel, tak jak to chceme po Vás -lidech atudíž ani nemůže na Vaše emailové adresy rozesílat SPAMY. Je to Vaše ochrana.přeji hezký denStanislav Gaj
ředitel společnosti
Kdyz to maji za poplatek, proste si od nich tu desku objednejte vitejak a do 14 dnu ji muzete v puvodnim obalu a stavu vratit... Pokud bude neco chybet nebo bude ponicene (obal), tak to musite nahradit.Kdyz do te doby nebude vyrizena reklamace, tak to udelate jeste jednou.Anebo si zaplatte zapujceni. Jina moznost asi neni. Vlastne je, to zapujceni muzete jako spotrebitel uplatnit k nahrade podle jisteho paragrafu jako vydaj nutne vynalozeny k uplatneni reklamace, pripadne jako nahradu zpusobene skody. To vse v pripadech, kdy jste spotrebitel (a vo tom tento clanek byl).