Všechny komentáře k článku:Energizer Solar Power Pack: Jak dobíjet nejen mobily pomocí sluníčka
Reklamace u CZC ... moc
sem si myslel ze CZC se vsema tema certifikatama je kvalitni e-shop ..... ... reklamoval jsem grafiku ktera po roce prestala spravne fungovat ... cekal jsem 27dni ... nacez jsem dostal mail s tzv. poznamkou technika ze nelze kartu identifikovat a ze nejspise neni zakoupena u czc (neuznana reklamace) ... volal jsem do reklamaci kde me pracovnik slibil pozastaveni odeslani, prekontrolovani a ze da vedet telefonem ... nacez me prisel mail ze karta byla odeslana postou ke mne (beze zmen)
Mam stejnou zkusenost s reklamaci zakladni desky.Byla jasna chyba HW a kvalitni e-shop CZC mi reklamaci neuznal, ze pry na desce nelze identifikovat vyrobni cislo, ktere bylo samozrejme velice dobre citelne.
Jsou to skutecni odbornici!!!V roce 2010 i drive. Vsem jen doporucuju!!!Mimochodem jednalo se o zakladni desku Asus, byla to 3 zakladni deska od Asusu kterou jsem reklamoval. Jedini CZC jako e-shop chybu neuznali.Vsem radim rozmyslete si zde nakup a hlavne produkty od firmy ASUS
@Josef Maxa: No snad jste jen ojedinele vyjimky - ja osobne mam s czc a relamacema vesmes dobre zkusenosti a kdyz jsem tu cetl nejake ty diskuze, ktere se tykaly czc jako obchodu ci reklamaci, tak drtive prevazovaly kladne nazory na vyrizovani reklamaci a ferovy pristup czc.
@TOMAS.LIZNER: Taky nemám dobré zkušenosti s reklamacemi u CZC. Dost se už teďka rozvažuju, kde koupím HW, at uz pro firmu či pro domácnost... Ono to tady asi nebude tak růžové, jak to vypadá!
@Josef Maxa:
Dobrý den pane Maxo,
prověřoval jsem i Váš případ a v tomto případě byla samotná deska i identifikační údaje opravdu výrazně poškozeny. Z tohoto důvodu byla reklamace zamítnuta přímo dodavatelem/servisem. Je mi to velmi líto,ale ve Vašem případě s tím nedokážeme nic udělat.
Děkuji za pochopení a přeji Vám pěkný den.
Miloslav Mastný - CZC
@Miloslav Mastný - CZC:
Dobry den,
je sice pekne, ze se o muj problem zajimate, ale tvrdite, ze nelze precist na zakladni desce identifikacni udaje, ale je to holy nesmysl, cislo je sice trochu ocouzene zavadou, ale lze normalne precist, pokud mi neverite mohu vam zaslat podrobne fotografie. Z nichz bude normalne videt, ze lze cislo normalne precist.
Dekuji
Maxa Josef
Dobrý den,
dohledal jsem Vámi uváděnou reklamaci a předal k prošetření na vedoucího reklamací na Příbramské pobočce, kde byla reklamace řešena. Spojí se s Vámi pan Hanzlík a věřím, že najde způsob jak Vám pomoci.
Přeji Vám pěkný den.
Miloslav Mastný - CZC
@Miloslav Mastný - CZC: děkuji ... už jsem to mezitím provolal a pochopil co bylo za problém s tím SN ... netřeba dalšího spojení.
Je to sice mimo tema, ale v tomto pripade mi to neda, abych nezareagoval. Osobne mam totiz s CZC co se tyka vyrizovani reklamaci jen ty nejlepsi zkusenosti. I kdyz mi jednou servisni stredisko zamitlo reklamaci grafiky od BFG, napsal jsem do CZC, ze s tim se bohuzel nemohu spokojit, jelikoz jsem chybu za "spravnych" okolnosti dokazal replikovat na dvou PC se stoprocentni uspesnosti. Behem chvilky prisla odpoved, ze moji reklamaci proveri primo nekdo z techniku z CZC a za par dni jsem mel penize zpatky. Ostatni reklamace naprosto bez problemu, nevim ani o zadnem ze svych znamych, co by mel s reklamovanim cehokoliv u CZC problem. Ostatne prave tohle je jeden z duvodu, proc nakupuji u CZC i v pripade, ze se dane zbozi necha sehnat v jinem e-shopu za nizsi cenu. Uz nejak nemam nervy na to, abych se dohadoval s technikem, ze pameti jednak nevydrzi v memtestu minutu bez erroru a jednak jsou uplne jine, nez jsem si objednal, jako se mi treba stalo u jednoho z konkurentu...