Co se stalo dne 26.9.2024 v 17:00?Produkty od CZC.cz budou dostupné exkluzivně prostřednictvím obchodu CZC na Allegro Platformě, která funguje podle Podmínek používání portálu Allegro.Co se stane s mými aktuálními objednávkami?Vaše objednávky budou vyřízeny. O stavu zpracování a termínech doručení Vás budeme průběžně informovat e-mailem, tak jak jste zvyklí.Co se stane s mou historií nákupů a osobními údaji? Budou převedeny do Allegra? Pokud ne, co se s nimi stane?Vaše historie objednávek zůstane přístupná prostřednictvím vašeho CZC účtu na odkazu zde. Vaše údaje nebudou sdíleny se společností Allegro sp. z. o.o. Pokud jste nebyl registrován na czc.cz, můžete získat informace o zpracování Vašich osobních údajů, prostřednictvím emailu dpo@mallgroup.com nebo interaktivního formuláře.Co mé předchozí nákupy na czc.cz?Vaše práva a povinnosti z předchozích nákupů nejsou migrací czc.cz na Allegro Platformu dotčena. Vaše práva a povinnosti se řídí Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem CZC.cz, které byly účinné v době nákupu. Všechny předchozí Obchodní podmínky a Reklamační řád jsou Vám stále k dispozici.Co moje reklamace? Budou vyřešeny? Co když budu chtít v budoucnu uplatnit reklamaci?Všechny Vaše reklamace budou zpracovány jako obvykle. Pokud chcete zboží reklamovat v rámci záruční lhůty, využijte náš interaktivní formulář, kde naleznete veškeré instrukce.Jak mohu vrátit zboží do 14 dnů? Zůstane proces vrácení stejný?Proces vrácení zboží zůstává stejný. Dle českého práva máte jako spotřebitel právo vrátit zboží zakoupené na dálku do 14 dnů od obdržení zásilky. Pokud chcete zboží vrátit v rámci 14 denní lhůty, využijte náš interaktivní formulář, kde naleznete veškeré instrukce.Jak mohu využít mé slevové kupóny a dárkové poukazy?Všechny slevové kupóny a dárkové karty zůstávají v platnosti a lze je v souladu s příslušnými podmínkami použít do konce jejich platnosti. Pokud chcete uplatnit platný slevový kupón nebo dárkovou kartu, kontaktujte nás na e-mailové adrese: obchod@czc.cz.Co se stalo s CZC klubem?CZC klub ukončil svou činnost dne 26.09.2024 v 00:00 hodin. Ukončením se body CZC klubu staly neplatnými. Více informací se dozvíte na www.czc.cz/vyuzij-body-naplno-pravidla/clanek.Bude možné vás kontaktovat po migraci CZC.cz na Allegro?Našim zákazníkům se budeme i nadále plně věnovat. Pro komunikaci využijte náš interaktivní formulář.Co se stane s mými osobními údaji?Vaše osobní údaje budeme nadále zpracovávat společnost Allegro Retail as, IČO: 085 53 866, DIČ: CZ08553866, se sídlem U garáží 1611/1, Holešovice, 170 00 Praha 7, jako správce a provozovatel internetového obchodu CZC.cz, v souladu s našimi podmínkami Ochrany osobních údajů zákazníků. I nadále můžete uplatňovat Vaše práva podle GDPR, jako je právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování, a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: dpo@mallgroup.com nebo prostřednitvím interaktivního formuláře.