Všechny komentáře k článku:Když Acer tak u CZC.CZ za super cenu
Štěstí
Osobně nemám s Acerem ani jedinou dobrou zkušenost, a to bych mohl o svých zkušenostech s ním napsat knihu, jak jsou bohaté. Reklamoval jsem toho u nich spoustu, monitory, PDA, notebooky, stolní počítače i pididesktopy typu Veriton - vše firemní výbava, ale poruchovost všeho vybavení katastrofálně vysoká ( okolo 40 procent vší výbavy šlo do reklamací ) a jednání servisu nepřijatelné ( například hodinové dohady o tom, že NBD záruka znamená "do dalšího pracovního dne", ne "kdy se Aceru zlíbí", nebo o tom, že nefunknční displej na notebooku je doopravdy reklamovatelná závada... ).Mohl bych se rozvyprávět a přesto vím, že existují lidi, kteří jsou s Acery spokojení. Pravděpodobně měli tolik štěstí, že se se servisem nemuseli tolik dohadovat, a rozhodně jim to štěstí přeju. Bohužel firma, kde pracuju, zdaleka nemá tolik štěstí, výběr Aceru jakožto dodavatele firemní IT techniky byla jedna z velkých chyb společnosti. Překvapuje mě, že i přes množství reklamaci jsem nezažil jedinou bezproblémovou.Acer neustále tyhle malé, ale hrozně nepříjemně četné spory prohrává, ale přesto se chová stále dokola stejně. Nevím, jestli mají zaměstnanci servisu nařízeno se k firemním zákazníkům chovat, jak se chovají, ale Acer rozhodně není firma, kterou někdy někomu doporučím. Doopravdy si totiž myslím, že alespoň jednu kladnou zkušenost s jejich servisem bych za ty roky práce na IT oddělení mít mohl - ale u Aceru to, ať mě to mrzí sebevíc, neplatí.
Osobně moje 1. zkušenost s Acerem spádá do doby před 6 lety a byli to solidní kamínka, ale fungovali bez problémů.
Před 2 rokama známej koupil asi 6 Acerů do firmy a jen s jedním nebyl žádný problém, reklamace byli dlouhé a většinou se výrobek od Aceru vrátil s tím, že je opraven a (nebyl) a nebo že hledanou chybu nenašli. Musím dodat, že se jednalo snad o nejlevnější notebooky tehdá na trhu.
V posledním roce jsem přišel jak slepý k houslím k jedný Extense a zatím jsem mile překvapen. Jediné, co jí mám za zlé, že oproti Dellu co mám doma docela dost hřeje, ale zatím jsem jí neutavil (i když ten Radeon co je v Extense solidně topí) :-D
Osobně mám, ale horší zkušenosti z MSI a Asusem. Jeden kamarád má třeba horzný zkušenosti s Dellem... Je to asi někdy smůla na kus, várku, nevím...
Každopádně já Acer v dnešní době beru jako solidní alternativu na levného notebooka. Preferuji tedy Dell, Lenovo, HP. Podle mě nejmenší riziko k naražení na vadný kus.
Tím nikoho neodrazuji od MSI a ani Asuse, je to jen můj názor a zkušenosti, co jsem řešil buď sám a nebo s kamarády.
Ponechám stranou četnost reklamací výrobků ACER. Ale co se týká servisu,nemá konkurenci. Máme zkušenosti s různými výrobci, ale ACER řeší reklamace velmi rychle, bez obstrukcí, i pozáruční servis je cenově a časově velmi dostupný.
Pro mne je ACER tip v segmentu levných LCD a notebooků.
O značkách jako je DELL se nemusíme bavit - to je jiná třída a jiná cenová kategorie.