Všechny komentáře k článku:Opravené desky pro Sandy Bridge dorazí příští týden
CZC a jeho chovani k zakaznikum
Musim rict, ze CZC se nechova koser ke svym zakaznikum. V unoru jsem si objednal sestavu a bylo mi receno ze desku bezproblemu vymeni kus za kus. Dnes jsem psal mail a bylo mi receno, ze desku musi zaslat do autorizovaneho strediska a ze vyrizeni muze trvat cca 14dni. Proc to nejde u CZC a u konkurence ano? Proc? Radeji kupovat priste u konkurence?
No mne přijde normální, že k reklamaci (protože jde o normální běžnou reklamaci) takové věci jako základní deska, se vyjadřuje autorizovaný servis. Co by asi dělalo CZC, kdyby nabrali na reklamaci hromadu základovek a výrobce jim to nevzal třeba proto, že on neosazoval vadnou sérii chipů nebo v jeho výrobcích se daný problém neprojevuje (např. nevyužívá vadnou část a pod.). I pokud osadili vadné chipy, tak chyba se projeví jen v 10-15 procentech případů a někde jsem četl, že např. ASUS (pokud se pamatuji správně) nebude brát desky automaticky, jen pokud se závada projeví (tzn. přestane fungovat SATA port). Do reklamace můžete dát výrobek bez obalu nebo bez příslušenství atd., představte si, že budou mít hromadu rozbalených (a po dvou měsících provozu i zaprášených) desek s různou kompletností kabelů, konektorů a manuálů. Co s tím asi budou dělat, když jim to výrobce odmítne?
Že Vám při nákupu řekli, že budou vyměňovat na počkání je sice mrzuté, ale nemuseli hned úmyslně lhát, třeba výrobce změnil stanovisko, kdo ví. Rozhodně nevyčítám CZC, že si v tom nechtějí dělat bordel.
@ALESCHLUBNY: Tak to vubec. CZC predne nemela vubec desky prodavat, pokud nebyla predem s dodavateli domluvena ze bude mozna bezproblemova vymena. Chybu udelal Intel, oznamil ji a logicky za ni prijmul zodpovednost. Ale o to nejde, jde o to, ze u konkurence se to resi vymenou kus za kus (potvrzeno nekolika konkretnimi pripady) a CZC se k tomu stavi timto zpusobem a ano, konkurenci, kterou mam namysli je stejne velka a taky to zrejme neplati ze sveho, tak jako se boji CZC.No nic, snad to me to konecne presvedci o tom, kde priste nakupovat!
Dobrý den,
bohužel výrobek musí být odeslán do autorizovaného servisu. Poté co se autorizovaný servis vyjádří je možné provést výměnu.
Děkuji Vám.
Mne desku vzali v pohode zpet, ale ...
Chtel jsem ji vymenit kus za kus za desku s novou revizi, ale bylo mi receno, ze mi ji vezmou zpet, vrati mi penize a novou si mam normalne koupit.
Obchodnik mi bohuzel nenabidl starou cenu a mel jsem si 100Kc doplatit, tak jsem si vzal penize a desku s novou revizi koupil o 300Kc levneji u konkurence. :-(
@XKRIKL:
No tak to je jina, pokud by se mi to povedlo stejne, beru sva slova zpet :)Jinak par otazek:
Kdy to bylo?
Nez si sel na pobocku, objednaval sis ji predem? Nebo si byl nekde v centrale kde ji meli skladem?Diky za info :)
@XKRIKL: To ja jsem narazil 1.4 na opravdu dulezityho prodavace na pobocce Luziny, kterej byl tak neochotnej, ze to jsem dlouho nezazil..Vubec se nechtel bavit o tom, ze desky jsou nejak poskozeny, pry zmerte si datovy prutok a pokud po mesici zjistite snizeni, tak pak se muzem bavit o reklamaci.Fakt nejradeji mam dulezity skolniky, vratniky a neochotny vydejniky na pobockach.