Všechny komentáře k článku:Spustili jsme novou službu – pojištění a prodloužení záruky na počítače a vybranou elektroniku
K čemu je taková služba, kterou CZC nabízí jen z části?
Mám otevřenou objednávku na PC sestavu z vybraných komponentů. V poznámce jsem uvedl, že mám zájem o cenovou nabídku prodloužené záruky. Několik dní pauza... (OK potřebují vyádření obchodníka a jsme jenom lidi)... po několika dnech se mi ozve CZC telefonicky, ze pojištění sjednat na PC sestavu nelze. Povídám: "Já nechtěl pojištění, mě zajímalo kolik me bude stát prodloužená záruka...", po pár hodinách ta samá odpověď. Na PC sestavu z vybraných komponentů NELZE!!! Ptám se tedy proč nelze, když PC sestaví CZC? Proč nelze, když nikde není výslovně uvedeno mimo sestavy PC??? Je pochybení nebo snad klamavá reklama? Nebudu lhát, když řeknu, že prodloužená záruka byl jeden hlavních z parametrů výběru obchodu.
Vyloženě souhlas, taky bych si rád nechal prodloužit záruku na sestavu... tak nic no :D
hlavní úkol je nalákat zákazníka... mno czc nemá téměř nic skladem, jejich pracovní morálka je stejná jako jejich ochota, tedy nulová... obrátil bych se na jiný shop.
Nevím na co si všichni stěžujete, je pochopitelné, že nelze sjednat záruku na celou sestavu, když máte záruku na jednotlivé komponenty. Skladem mají téměř vše, komunikace bezproblémová stejně jako obsluha. Nevím jestli je tohle zásah konkurence, jestli ano tak dost nepovedený