Všechny komentáře k článku:Vyprodáváme za neskutečné ceny!

@DW: Pro mě není důležité,jak se by se mohl nazývat tento druh výprodeje.Pro mě je důležité,že možnost ušetřit nějaká koruna a je (nevím jestli úplně vše) s plnou zárukou.Samozřejmě je na každém,aby posoudil,zda je cena ke stavu produktu adekvátní.Nicméně lze získat ještě veškeré informace přes e-mail a velice ochotně Vám bude podána přesnější informace o daném produktu.

@pajasuzuki: No včera jsem jeden takový produkt koupil(http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=54010b). Bohužel, je uvedeno "Nové nekompletní zboží, v balení je: Jen Zdroj" ovšem černá barva na zdroji již byla ošoupaná(tedy byl již vymontován z PC) takže až tak nový asi není :D. Na druhou stranu zdroj běží tak jak má(tichý, nepíská) a cca 1/2 cena se mi tedy vyplatila.

@DMComp: Casto to bude zbozi, ktere nekdo do 14 dnu vratil. Treba mel problem s PC, koupil novy zdroj a zjistil, ze problem trva. Tak zdroj vratil a jsou na nem stopy po montazi.

@zivan: Ono se s tím dá i počítat, když je u produktu poznámka "Použité zboží". Je pouze otázka proč bylo použité a vrácené ve 14ti denní lhůtě, z velké části se pravděpodobně bude jednat o nevhodný dárek nebo podobné malé záležitosti. I já jsem jednou využil tohoto vrácení ve dvoutýdenní lhůtě, když jsem si přivezl domů základní desku a příští den mi domů přišla výhra od Asusu. Velmi často se tedy bude jednat spíše o jednou použité zboží, samozřejmě není problém, jak píše Paja, zjistit o daném slevněném výrobku více.

@jeronim77: Já jsem také využil možnosti do 14 dnů vrátit zboží. Objednal jsem klávesnici a další blbosti, ale neodpovídala obrázku (logitech), měl tam být velký Shift a nebyl, ani jsem ji z té folie nevybalil a posílal jsem zpátky). Peníze byly brzy na účtě, takže spokojenost.

@DW: V poslední době tu mají více podobných zmatků.

@DW: ono se ne vždy jedná přímo o bazar. Pár věcí odsud ze sekce "použité zboží" jsem už koupil (protože to mám kouske a můžu si dotyčnou věc před koupí prohlédnout) a někdy je to zboží z výstavky, někdy z testů a někdy vrácené zákazníkem. Naposled jsem koupil skříň Antec One Mini P-180. Očividně byla naprosto nová, bez smítka prachu nebo oděrky, se všemi ochrannými prvky od výrobce. Jen jaksi neměla originální krabici... jak se tohle stane nevím, každopádně ne vše je použité. S původem věcí v aukcích je to podobné.

@apsprojekt: Dobrý den, jen krátká poznámka k aukcím - do aukcí jde vždy zboží nové, kompletní, s plnou zárukou. Pokud se tak někdy nestane a má někdo špatnou zkušenost, jde o individuální chybu "někoho" a samozřejmě pak má každý zákazník právo takové zboží vrátit. Bazar je opravdu odlišený a do aukcí nejde.

@Petr Tomáš - CZC: pardon, asi jsem se nepřesně vyjádřil, do aukcí jde (dle mých zkušeností) zboží zcela jistě nepoužité, nicméně nezřídka již vybalené. Občas to vypadá, že bylo třeba na výstavce (nevím jak jinak si vysvětlit ten prach), ale každopádně ve 100% stavu který se dá označit slovy "nové-nepoužité". Já byl rozhodně vždy spokojen.

@Petr Tomáš - CZC: ještě doupřesním - tím "S původem věcí v aukcích je to podobné" jsem měl namysli to, že můžou mít podobný původ jako můj Antac z bazaru - očividně 100% stav zboží, ale poškozený obal. Protože co se obalů týká, věci z aukce na tom byly s obaly opravdu různě (od originálních zapečetěných krabic zatavených ve folii - takto jsem dostal motherboard - po roztrhanou krabici vycpanou všeličíms - takto jsme dostal grafickou kartu).Rozhodně jsem nechtěl napsat, že v aukcích jsou věci použité, vrácené, či nějak opravované. To jistě není pravda a osobní zkušenost tomu odpovídá. Pokud tak můj příspěvek přesto vyzněl, tak se omlouvám. Nerad bych CZC nějak poškodil.btw- pořád tady chybí to tlačítko EDIT ;)

@DW: Dobrý den,
hledal jsem v tomto směru jaké jsou zákonné podmínky při prodeji použitého / bazarové zboží a nalezl jsem často velmi rozporuplné informace, tak alespoň základ:
- prodejce může ze zákona snížit záruční dobu ze standatních 2 let na 12 měsíců
- kupující musí v případě reklamace prokázat, že případná vada na výrobku již byla v době prodeje, a že na uvedenou vadu "neobdržel slevu"http://www.spotrebitele.info/kampan/letaky.php?letak=04
http://webtrh.cz/72496-zaruka-pouzite-zvozi-odpovednost-vady-pouzitehoJak je se záruční dobou a případnými reklamacemi použitého zboží u CZC. Má s tím někdo praktické zkušenosti?

@halali: pokud vím tak CZC považuje reklamace a vše okolo věcí z výprodeje stejně, jako by byly nové. Koupil jsem tu ve výprodeji foťák byl pouze asi vybalený (byly na něm nepatrné otisky prstů, ale veškeré příslušenství bylo ještě zabaleno v uzavřených sáčcích), ale nebyl jsem spokojený, tak jsem ho ve 14-denní lhůtě poslal zpět a za chvíli jsem měl na účtu zpátky plnou sumu, kterou jsem zaplatil (mimo poštovného). Záruka byly standartní 2 roky.

@halali: Jo, na tohle je dobre si dat pozor treba u prodejcu pouzitych notebooku ze zahranici. Primo u notebooku nemaji informaci, ze jde o pouzite zbozi, ale v obchodnich podminkach maji informaci, ze vsechno zbozi je pouzite, pokud primo u nej neni napsano neco jineho.
Clovek pak nevi, jestli nejel v nejake bance misto stolniho PC nekolik let nonstop. A pak se skoro jakakoliv chyba da svest na opotrebeni, na ktere se samozrejme zaruka nevztahuje.

@zivan: Nj, tady je opravdu na místě otázka, jestli skutečně chce člověk zboží sice o polovinu levnější,ale s tím, že může být použitý, totálně jetý a odrovnaný. Zákazník sice ušetří,ale ta koupená věc mu bude fungovat měsíc..

@Burg86: Velmi těžko narazíte na výrobek (zdroj, foťák, desku,..) který byl používaný dva týdny a bude "totálně jetý" nebo "odrovnaný". Tohle se zcela určitě nestane. Dvoutýdenní lhůtu na vrácení zboží využívají zákazníci, kteří si výrobek přinesli domů a zjistili, že se jim nehodí. Můžou to být dárky k narozeninám (foťáky, navigace, přehrávače), slabý výkon (grafika, notebook), kvalita (sluchátka, zvukové karty), atd. Myslím si, že se nejedná o nízkou kvalitu výrobků, stejně tak by ani CzC nebylo ochotné tyto výrobky dále prodávat s dvouletou zárukou.

@Burg86: Nepanikařte, panika zde skutečně není na místě, z vlastní zkušenosti vím, tak czc má podmínky vracení zboží zase nastaveny velmi liberálně (budiž jim ke cti a vyvážení jejich často vyšších cen) - pokud si zakoupíte zboží z použitého sortimentu, nákup jste učinil přes internet a tedy máte ze zákona nárok na vrácení peněz do 14 dnů, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. A pak vám běží ještě ona ze zákona stanovena záruční doba..Není co řešit a není čeho bát.

@Burg86: přesně tak, takto "chcíplého psa" bych CzC do nůše neházel. Reklamace, řešení záruky apod. je vždy dražší, než standardní postup. Podle toho, co v nabídce je bych si sice nevybral já, ale řada lidí ano. Každou chvíli tady někde čteme o vyřešení reklamace. Nemohu si vzpomenout, že by někdo dštil oheň a síru.
Je to prostě jeden ze způsobů prodeje a koneckonců i tady jsou jen pozitivní ohlasy.

@shapet: To je hezký ale zajímalo by mě jestli czc nějak vzkouší některé produkty. Vím že je to třeba špatný dárek někomu nebo tak ale u některé elektoniky stačí jen špatné vlhké prostředí nebo prašné může se tam něco během těch 14 dnů stát ten uživatel to vrátí bez závady a co pak. Jako upřímně třeba bych nerad si koupil dejme tomu například chladič na procesor který by se mi pak při zapojení neroztočil. Dále by mě zajímalo u toho produktu jestli czc řekne kolikrát bylo vráceno jestli jendou nebo několikrát. Jinak pokud tomu dobře rozumím tak když si koupím nějaký produkt a do drvou let to dám reklamovat a nemohli by už ten produkt sehnat tak mě po 3 reklamacích vyplatí a mě by zajímalo jestli tu cenu za jakou jsem to koupil ten produkt a nebo tu cenu která by byla za nový produkt

@Burne: Vždy vám po 3 uznaných reklamacích vrátí původní částku, za kterou jste produkt zakoupil. "Jako upřímně třeba bych nerad si koupil dejme tomu například chladič na procesor který by se mi pak při zapojení neroztočil" - tak přijdete na prodejnu s dokladem, že se vám neroztočil a s prodavačem se domluvíte. - vracíte ve 14 denní lhůtě - Důvod? Nemusíte uvádět, ale: Závada. Toť vše.

@DW: Jedná se skutečně o 3 reklamace, ale musí to být stejná závada. Když mám notebook a jednou jej reklamuji kvůli klávesnici, podruhé kvůli disku a potřetí kvůli ventilátoru, tak na vrácení peněz stále nárok není.
Dále by mělo platit, že na vyměněnou věc platí dvouletá záruka od uplatnění reklamace. Tedy když po roce a půl jdu reklamovat disk, tak bych po uznání reklamace měl mít dalších 24 měsíců záruku. Nemusí to být ovšem pravidlem, občanské a obchodní právo jsem již delší dobu nestudoval. Pokud s tímto má někdo zkušenost (z mého okolí ano) je to jenom dobře.

@jeronim77: Nemusíme se obávat, že právní vymahatelnost, nikoliv nárok, je zde dodržen.a) při třetí stejné, či čtvrté různé, prodejcem uznané vadě.( § 622 odstavec 2 občanského zákoníku.)b) Nová záruka na věc běží od výměny věci a nová záruka na díl běží od výměny dílu. Přesto se stále jedná o jednu jedinou kupní smlouvu a pokud se vyskytne třetí vada, máte i u opravitelné vady právo od smlouvy odstoupit, nebo požadovat výměnu. Potenciální požadavek prodávajícího, že tři vady musí být na té samé věci, je přísnější než stanoví zákon a jde o nepřípustné krácení práv spotřebitele. Zákon vysloveně říká v § 622 "...jestliže kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat."c) právo vrácení peněz (nebo právo na výměnu - podle Vaší volby) máte už u podání třetí reklamace.d) Na rozdíl od občanského zákoníku nezná obchodní zákoník tzv. zákonnou záruku za zboží. Proto v případě, že prodávající neposkytne kupujícímu žádnou záruku za jakost zboží, odpovídá prodávající pouze za takové vady zboží, které mělo zboží v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího (zpravidla je tomu okamžikem předání zboží kupujícímu), a to i tehdy, stane-li se vada zjevnou až po této době. Z toho plyne, že kupující bude v případě reklamace vad zboží muset prokázat, že se jednalo o vadu, kterou mělo zboží při přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího.
Odlišně mohou být sepsány smlouvy, doba záruky je obecně známa a je odlišná od ObcZ.Chtěl bych podotknout, že nejenže CzC má tyto podmínky dobře vystaveny, ale poctivě to dodržuje. Moc problémů s dodržením psaného i vyžádaného práva tady prostě není. I když se v podmínkách bod b) vyskytuje -- nemyslím, že byste měli potíže.
Malé korekce vyžaduje samozřejmě neustále měnící se nálezy - viz judikatura Nejvyššího soudu 23 Cdo 3347/2009. Proto jsem už dříve psal, že jakýkoliv spor je drahý pro obě strany a CzC do sporu rozhodně nepůjde a ani to nedělá.

@Burne: Uvědomte si, že krámy, ve kterých šéfuje ten starý bigotní blbec, jenž po zákaznících chce jen rychlé prachy a když je problém, tak se kroutí jako had, je dnes již ohroženým druhem, jelikož firma, jež se o své zákazníky pečlivě stará a jakékoliv problémy má chuť řešit, tohohle dinosaura prostě převálcuje. Dnes se obchoduje jinak a kdokoliv to zkouší postaru, bez ponětí o nových přístupech k zákazníkům, se prostě dříve či později ocitne v liduprázdném obchodě s věcmi, které již nemá šanci nikomu prodat. A že takových firem bylo..

@DW: Ale no jistě ... :-) moc nových Horst Fuchsů už nebude (starý pán se zlatou náušnicí a náramcích - má to pojištěný.) Teleshopping ... ?? NIC ??
Lidí jsou chytří, kde vás okradou jednou, podruhé nejdete. To je přece logické. Nadarmo tady takový provoz není ..., u CzC myslím.