Všechny komentáře k produktu:CZC.Gaming Hellhound, herní sluchátka, černá/červená
Software nenašel sluchátka
Dobrý den, omlouvám se, že zakládám stejné vlákno jako mnoho dalších, kteří si koupili tato sluchátka. Se sluchátky jako takovými nemám problém, ale software mi neustále píše, že zařízení není připojeno. Postupoval jsem podle návodu, který je zde na stránkách, ale k ničemu to nevedlo. Vyzkoušel jsme i různé USB porty, stále nic. Myslím si, že by bylo záhodno software, který je k těmto sluchátkům opravit. Kdyby se jednalo o ojedinělý problém, bylo by to zbytečné, ale je dle mého docela dost lidí, kteří mají stejný problém. Windows 10 Pro - poslední aktualizace, která je v tuto dobu 23.7.2021.
Dobrý den,pro tato sluchátka je určena tahle verze softwaru (ještě je ve článku s manuály k nalezení software ke starší verzi sluchátek GH500):
https://czc.cz/software-czc-gaming-hellhound/prilohaTestováno před chvílí, Win 10 s veškerými aktualizacemi a fungoval ok, dejte prosím vědět, jestli je to ten, který jste stahoval i vy (k nalezení je na detailu produktu i v manuálu, na který je z detailu produktu odkaz), případně jej zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat a dejte vědět, pokud byste měl i nadále problém.
@Petr Fišer - CZC:
Dobrý večer,
děkuji za odpověď a pomoc. Bohužel, stále stejný problém "Zařízení nebylo nalezeno". V článku s manuály jsem nalezl pouze stejnou verzi software. Je však možné, že jsem se překoukl, ale koukal jsem pro jistotu několikrát. Občas se však stává, že člověk pro samé oči nevidí (jistě to také znáte :) ).
@Krabath72: Máte možnost zvukovku ještě vyzkoušet na jiném PC/NB, zda bude vykazovat stejný problém? Pokud ano, zkusíme zda pomůže doposlání jiného kusu zvukovky.Mezitím ještě zkoumáme variantu, zda se nemůže jednat o nějakou SW závadu, která by byla řešitelná updatem.
@Petr Fišer - CZC:
Dobrý den,
zvukovku mám integrovanou na základní desce - https://www.czc.cz/asus-tuf-gaming-b550-plus-amd-b550/289971/produkt
@Tomáš Hejl - CZC: Dobrý den, ani na zapůjčeném notebooku to nešlo. Stejná hláška "Zařízení nenalezeno".
@Krabath72: V tom případě se doporučuji obrátit na reklamační oddělení s odkazem na tuto diskuzi pro výměnu zmíněné zvukové USB karty.
@Petr Fišer - CZC: dobrý den, mam stejný problém (vim že jsou to 2 roky). skusil jsem všechno o čem jste si psaly a nefungovalo nic
Stejný problém
Reakce na smazaný příspěvek: Dobrý den, sluchátka fungují, ale nelze využít jejich potenciál, protože nefunguje software, který zapíná 7.1 a další věci.
@Krabath72: Pro prostorový zvuk máte přímo ve Windows integrovaný Sonic, nebo lze odzkoušet a zakoupit Dolby Atmos. Přečtěte si o tom více - https://forum.avmania.zive.cz/viewtopic.php?f=1712&t=1277102
Kámoš měl taky problém stejného rázu, na notebooku. Ale u něj stačilo spustit CZC.Gaming Hellhound exe jako správce, a vše funguje . /samozřejmě i instalaci spustit jako správce/
Stejný problém, pomohla instalace a spuštění jako správce.