Jaká je aktuální situace s předobjednávkami PlayStationu 5?

Od první chvíle, kdy byly na CZC.cz spuštěny předobjednávky konzole PlayStation 5, jsme registrovali tisíce zákazníků, kteří o ni měli zájem. V tu chvíli jsme ještě nevěděli přesný počet kusů, který dostaneme v den startu prodejů (19. 11. 2020), ani po zbytek roku. Situace se týkala obou variant – tedy jak konzole s diskovou mechanikou, tak bez ní.  

Jelikož víme, že spousta z vás by ráda měla konzoli od první možné chvíle, rozhodli jsme se vyložit karty na stůl. Už nyní je jasné, že vzhledem k celosvětově nedostatečné dostupnosti PlayStationu 5 bohužel nebudeme schopni uspokojit na den vydání úplně všechny předobjednávky, které nyní evidujeme v systému. Proto jsme pro vás přichystali nejčastější otázky a odpovědi, které se k předobjednávkám PS5 vážou. 

Co se bude dít s mojí předobjednávkou/objednávkou? 

Ke všem předobjednávkám přistupujeme férově a dodržujeme pořadí dle času objednání. Nerozlišujeme, zda byla objednávka již zaplacena nebo nikoliv. Ti z vás, které v systému evidujeme nejvýše, od nás v nejbližších dnech dostanou potvrzující email. 

Co mám dělat v případě, že se na mě v první vlně nedostane? 

Všechny objednávky budeme realizovat s tím, jak nám budou od lokálního distributora přicházet konzole. Pokud u nás máte předobjednávku a chcete si být jisti, že se na vás dostane v první možný moment, nechte ji aktivní. O dostupnosti vás budeme informovat emailem. 

Co mám dělat, když už mám předobjednávku zaplacenou, ale v první vlně se na mě nedostane? 

V takovém případě nás prosím kontaktujte na emailu obchod@czc.cz, kolegové s vámi vyřeší vrácení peněz a změnu způsobu platby či zrušení objednávky. 

Chci PlayStation 5 a předobjednávku nemám. Znamená to, že už ji nemá smysl dělat? 

Předobjednávku samozřejmě udělat můžete, ale v první vlně se na vás zřejmě nedostane. Je však skoro stoprocentní, že v první polovině příštího roku bude konzole velmi obtížně dostupná. Čím dříve objednáte, tím rychleji se na vás dostane. 

Kdy bude dostatek kusů konzole PlayStation 5? 

Menší počet kusů by se měl objevit ve druhé polovině prosince tohoto roku. Lepší bude začátek roku příštího, ale zatím nemáme informaci o přesném počtu kusů ani termínu dodání. 

Problém s nedostatkem nových konzolí má jen CZC.cz? 

Ne. Stejná situace ohledně nedostatku kusů panuje po celém světě.